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“請(qǐng)你先不要轉(zhuǎn)賬,，小心電信詐騙,！”近日上午，一名行色匆匆的男子沖到農(nóng)業(yè)銀行昆山蓬朗支行的自動(dòng)柜員機(jī)前,，邊打電話邊操作著界面,，看樣子似乎是要轉(zhuǎn)賬匯款。就在他即將按下確認(rèn)鍵的那一刻,，大堂保安陳永明一邊大聲提醒,，一邊把男子拉出了操作間。在他的一再提醒下,，男子終于醒悟,，掛斷電話后離開了銀行。
　　由于在防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方面取得的突出成績,，5月下旬,，陳永明所在的銀行網(wǎng)點(diǎn)被授予“陳永明防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙示范崗”的稱號(hào)，這也是江蘇省首個(gè)以個(gè)人名義命名的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙示范點(diǎn),。就在掛牌的當(dāng)天,，陳永明還成功制止了一起電信詐騙，也就是開篇的畫面,。這是陳永明一年多來成功阻止的第33起電信詐騙案件,。

　　□商報(bào)記者　方方　通訊員　周佳磊

　　“壞我們好事，你給我小心點(diǎn),！”

　　“還好小陳火眼金睛,，要不我就要被騙慘了。”掛牌儀式現(xiàn)場(chǎng),，陳永明成功防范的一起電信詐騙的當(dāng)事人陳女士,，向大家介紹了她的被騙經(jīng)歷,。
　　去年年底的一天，她接到了來自福建的“中了26萬元大獎(jiǎng)”的電話通知,，因?yàn)楸旧碜錾獾乃?jīng)常在外面跑業(yè)務(wù),，也算是見多識(shí)廣、精明干練,，所以起先她對(duì)此嗤之以鼻,。但隨后，對(duì)方報(bào)出了陳女士的身份信息,，以及此前曾在福建旅游時(shí)的情況,，這讓陳女士一下子猶豫了。年中時(shí)她確實(shí)到過福建,，而26萬元也不是一筆小數(shù)目,，如果是真的，錯(cuò)過了豈不是太可惜了,！
　　見陳女士有些松動(dòng),，對(duì)方趁熱打鐵，聲稱只要匯款2800元手續(xù)費(fèi),，就可以將26萬元寄過來,。見匯款金額不是很大，陳女士決定試一把,。此后,，她來到農(nóng)業(yè)銀行昆山蓬朗支行準(zhǔn)備匯款，正在柜員機(jī)上按對(duì)方要求進(jìn)行操作時(shí),，突然被保安陳永明一把拉出了操作間,。
　　問明情況后，陳永明告訴她這是典型的電信詐騙,，匯過去的錢肯定有去無回,。開始陳女士覺得，就算損失也就是2000多元錢,，萬一是真的,，那豈不是白白少了幾十萬，所以她執(zhí)意要繼續(xù)匯款,。一看不聽勸,，陳永明也急了，一把搶過電話開到免提并對(duì)著話筒說：“我是銀行保安,，你們不要在這邊繼續(xù)騙人了,。”電話那頭原先平和的聲音立刻變得咆哮起來：“壞我們好事，你給我小心點(diǎn)！”
　　見對(duì)方原形畢露,，陳女士這才確信自己確實(shí)遇到了騙子,。掛斷電話后，陳女士一再感謝陳永明的及時(shí)勸阻,。此后,，她每次到銀行辦業(yè)務(wù)都要和他打個(gè)招呼，叫他一聲“帥哥”,，而陳永明總是靦腆地一笑。

　　情急之下,，他把被騙者摁倒在地

　　事實(shí)上,，騙子在電話中的恐嚇和咒罵，早已不是一次兩次了,。有一次騙子甚至在電話中叫囂著：你個(gè)小保安,，我早晚要弄死你！但陳永明并沒有就此退縮,，反而將更多的關(guān)注點(diǎn)集中在被騙的市民身上,。
　　“有時(shí)候一些被騙者怎么都繞不過彎來，死活不聽勸,，我很急啊,。有一次情急之下，還把一個(gè)被騙者直接摁倒在地上,。”陳永明笑著說,。
　　當(dāng)時(shí)一名男子到銀行來匯款，問明情況后,，陳永明確認(rèn)他是遇到了電信詐騙,，但男子完全不聽他的勸說，即使在掛斷電話后仍然執(zhí)意要匯款,。情急之下,，平時(shí)溫文爾雅的陳永明，直接將男子摁在地上并報(bào)了警,。民警了解情況后,，將男子帶回派出所，臨走前,，那名男子一個(gè)勁地對(duì)民警說：“這個(gè)保安神經(jīng)病,，神經(jīng)病……”
　　而半個(gè)多小時(shí)后，男子再次出現(xiàn)在銀行大廳里,，這次他卻對(duì)著陳永明一個(gè)勁地道謝,，還說當(dāng)時(shí)被摁在地上真是摁得對(duì)，摁得好,。
　　此后,，男子把陳永明當(dāng)成了好朋友,，有機(jī)會(huì)就會(huì)來和他聊個(gè)天、敘個(gè)舊,。
　　即使受到顧客一時(shí)的誤解,，即使受到犯罪分子赤裸裸的恐嚇和威脅，但陳永明依然在本職崗位上盡職盡責(zé),。

　　網(wǎng)點(diǎn)上的詐騙匯款全被他攔截

　　在整個(gè)訪談中,，記者發(fā)現(xiàn)陳永明的話的確不多，總是一問才有一答,。但即使是在記者采訪過程中,，他的眼睛也始終沒有離開自助柜員機(jī)，甚至有幾次看見打著電話的顧客出現(xiàn)后,，他的身體下意識(shí)地準(zhǔn)備上前,，想到還在接受采訪才止住了腳步，但眼神卻一直關(guān)注著顧客,，直到排除嫌疑后才放松了下來,。
　　也許有人說陳永明是運(yùn)氣好，因?yàn)樗诘木W(wǎng)點(diǎn)發(fā)案多,，阻止的自然也多,。但事實(shí)上，據(jù)統(tǒng)計(jì),，陳永明所在的網(wǎng)點(diǎn)并不是詐騙高發(fā)區(qū)域,，全年的發(fā)案數(shù)與陳永明的阻截?cái)?shù)基本相同，也就是說,，陳永明基本把網(wǎng)點(diǎn)上的詐騙匯款全部攔截了,。
　　2014年5月，昆山警方大力推行“昆山義警”隊(duì)伍建設(shè),，積極組建熱心公益市民加入義警,，無償協(xié)助警方開展警務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。陳永明得知后,，第一時(shí)間報(bào)名加入了昆山市公安局內(nèi)保大隊(duì)負(fù)責(zé)的“支付保”義警工作站,。成為一名義警后，陳永明在工作中干勁更足,，責(zé)任心也更強(qiáng),，而且在識(shí)別受騙者上可說是越來越準(zhǔn)。
　　記者了解到,，陳永明已經(jīng)將自己的一些識(shí)別經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)提煉為“看、聽、問,、勸”四步法,。目前，這個(gè)四步法正在蘇州全市各金融網(wǎng)點(diǎn)中推廣普及,，相信在預(yù)防和制止電信詐騙方面,，將會(huì)發(fā)揮越來越大的作用。

　　陳永明的“四步工作法”

　　事實(shí)上,，這四步工作法并不復(fù)雜,，講起來還很簡(jiǎn)單，但在實(shí)際操作中卻很實(shí)用,，而要真正讓它發(fā)揮實(shí)效,，則需要執(zhí)行者具有很強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)致敏銳的洞察力。
　　“看”就是顧客進(jìn)門時(shí)看他在干什么,。絕大部分受騙者都是急匆匆跑進(jìn)銀行，邊打電話邊在自助服務(wù)區(qū)尋找能夠轉(zhuǎn)賬,、匯款的柜員機(jī),，且神情緊張、情緒激動(dòng),。在操作時(shí)會(huì)直接進(jìn)入查詢余額及轉(zhuǎn)賬,、匯款界面。
　　“聽”就是先站在邊上聽他們的談話內(nèi)容,。受騙者一般都是用普通話和對(duì)方進(jìn)行交流,，并經(jīng)常會(huì)說“接下來我要怎么做？”“好的,、好的,！”之類的話語。同時(shí)還會(huì)把卡上的余額悉數(shù)報(bào)給對(duì)方,，甚至包括小數(shù)點(diǎn)以后的角和分,。
　　“問”就是主動(dòng)上前詢問。如果有人說不認(rèn)識(shí)對(duì)方,，或者根本講不出匯款賬戶的開戶人姓名,、匯款的理由等情況，很可能就是遇到了騙子,。
　　“勸”就是確認(rèn)遇到電信詐騙后,，利用宣傳海報(bào)、防范手冊(cè),、以前成功阻截的案例等資料及時(shí)開展勸說,，還可以發(fā)動(dòng)大堂經(jīng)理一起參與。如果對(duì)方依然不聽，為了確保安全,，可以使用一些輕微的手段加以控制并及時(shí)報(bào)警,。

（消息來自蘇州新聞網(wǎng)）